RENAC uruchamia w Europie program szkoleń technicznych!

Wraz z intensywnym eksportem produktów fotowoltaicznych i systemów magazynowania energii na rynki zagraniczne zarządzanie usługami posprzedażowymi staje przed znacznymi wyzwaniami. W ostatnim czasie firma Rynac Power zorganizowała w Europie – w krajach takich jak Niemcy, Włochy i Francja – szereg szkoleń technicznych, mających na celu podniesienie poziomu satysfakcji klientów oraz jakości świadczonych usług.

Niemcy

Renac Power od wielu lat skupia się na rozwoju rynku europejskiego, przy czym Niemcy są jego głównym rynkiem; przez wiele lat zajmowały one pierwsze miejsce w Europie pod względem zainstalowanej mocy fotowoltaicznej.

Pierwszy kurs szkoleniowy techniczny odbył się 10 lipca w niemieckiej filii Renac Power w Frankfurtu. Tematyka kursu obejmowała przedstawienie i instalację trójfazowych systemów magazynowania energii przeznaczonych do użytku domowego firmy Renac, obsługę klienta, montaż liczników elektrycznych, operacje na miejscu oraz rozwiązywanie problemów z bateriami Turbo H1 LFP.

Dzięki podniesieniu kompetencji zawodowych i poziomu usług firma Rynac Power wspiera lokalny sektor magazynowania energii słonecznej w kierunku większej różnorodności i wyższego standardu.

Wraz z powstaniem niemieckiej filii RENA Power strategia lokalizacji usług stale się pogłębia. W dalszej kolejności RENA Power zorganizuje więcej działań i szkoleń skierowanych na klienta, aby podnieść jakość usług i jeszcze lepiej zapewnić ochronę praw klientów.

Włochy

19 lipca lokalny zespół wsparcia technicznego firmy Reanack Power we Włoszech przeprowadził szkolenie dla lokalnych dystrybutorów. Celem tego szkolenia było zapoznanie dystrybutorów z najnowszymi koncepcjami projektowymi, opanowanie praktycznych umiejętności obsługi oraz bliższe poznanie produktów domowych do magazynowania energii firmy Reanack Power. Podczas szkolenia dystrybutorzy poznali metody rozwiązywania awarii, wypróbowali zdalny monitoring i operacje konserwacyjne oraz nabyli umiejętności niezbędne do rozwiązywania ewentualnych problemów. Aby jeszcze lepiej obsługiwać klientów, będziemy odpowiadać na wszystkie pytania, podnosić poziom usług i zapewniać jeszcze wyższą jakość obsługi klienta.

Aby zapewnić wysoki poziom usług profesjonalnych, firma Renac Power przeprowadzi ocenę i certyfikację dystrybutorów. Certyfikowani instalatorzy będą mogli prowadzić działania promocyjne oraz wykonywać instalacje na rynku włoskim.

Francja

W dniach 19–26 lipca firma Renac Power zorganizowała we Francji szkolenie rozwojowe. Dilerzy zostali przeszkoleni w zakresie wiedzy przedsprzedażowej, właściwości produktów oraz obsługi posprzedażowej, co miało na celu kompleksowe podniesienie poziomu świadczenia usług. Dzięki bezpośredniej wymianie doświadczeń szkolenie pogłębiło zrozumienie potrzeb klientów przez dilerów, wzrosło zaufanie między stronami i stworzono solidne podstawy dla przyszłej współpracy.

Ta szkolenie stanowi pierwszy krok w ramach francuskiego programu szkoleniowego firmy RENA Power. Dzięki programom empowermentu RENA Power zapewni dystrybutorom wsparcie szkoleniowe na każdym etapie – od przedsprzedażowego po posprzedażowy – oraz przeprowadzi rygorystyczną ocenę kwalifikacji instalatorów. Naszym celem jest zapewnienie lokalnym mieszkańcom dostępności wysokiej jakości usług instalacyjnych w terminowym wykonaniu.

W ramach tej serii szkoleń mających na celu wzmocnienie pozycji firmy w Europie wprowadzono nową inicjatywę, stanowiącą ważny krok naprzód. Jest to pierwszy krok w kierunku nawiązania współpracy pomiędzy Renac Power a dystrybutorami i instalatorami oraz jednocześnie wyraz zaufania i determinacji firmy Renac Power.

Zawsze byliśmy przekonani, że klienci stanowią fundament rozwoju firmy – tylko nieustanne podnoszenie jakości i wartości doświadczenia klientów pozwala zyskać ich zaufanie i wsparcie. RENA Power dąży do zapewniania klientom jeszcze lepszych szkoleń i usług, aby stać się godnym zaufania, stabilnym i niezawodnym partnerem branżowym.